دوشنبه ۲۲ اردیبهشت ۱۴۰۴ - Mon 12 May 2025
  • درباره ما
قرض الحسنه
×

پایگاه تخصصی علمی و پژوهشی قرض‌الحسنه

قرض الحسنه
https://qardalhasan.ir/x3yD
  1. صفحه اصلی
  2. مرجعیت علمی
  3. مقاله
۱۸ آذر ۱۴۰۲ - ۱۵:۲۵

مقایسه رضایت مشتریان از دریافت تسهیلات قرض الحسنه منطبق با فضای بانکداری اسلامی با استناد به تئوری بازاریابی رابطه مند (مطالعه موردی: بانک رسالت با موسسه مالی و اعتباری عسکریه)

نوع سند: مقاله همایشی
کلیدواژه ها: مقایسه رضایت مشتریان از دریافت تسهیلات قرض الحسنه منطبق با فضای بانکداری اسلامی با استناد به تئوری بازاریابی رابطه مند (مطالعه موردی: بانک رسالت با موسسه مالی و اعتباری عسکریه)
پدیدآورندگان: بیات ، روح الله ؛ جدید ، سعید
کلیدواژه ها: رضایت مشتریان؛ سیاست ها؛ عملکرد پرسنلی صفی؛ عملکرد مدیران مالی
چکیده: در پژوهش حاضر و بر اساس دستیابی به هدف پژوهش یعنی مقایسه رضایت مشتریان از دریافت تسهیلات قرض الحسسنه در بانک رسالت با موسسه مالی و اعتباری عسگریه و با استناد به تئوری بازاریابی رابطه مند، بدنبال تعمیم مولفه های بازاریابی رابطه مند بر مبنای نظریات بانکداری اسلامی هستیم. در حقیقت بر آن هستیم تا جدا از مباحث اخلاقی و پرداختن به شکل کلی بهره به عنوان مولفه اصلی در بانکداری اسلامی، به استفاده از تئوری یاد شده برای سنجش میزان رضایت در قالب شبکه بانکداری اسلامی کشورمان بپردازیم. برر اساس تئوری پژوهش حاضر یعنی بازاریابی رابطه مند، متغیرهای پژوهش عبارتند از عملکرد مدیران مالی، عملکرد پرسنل صفی و همچنین سیاست ها و استراتژی های شبکه بانکی کشور. نتایج حاکی از این بود که مقدار متغیرها در هر دو جامعه مورد بررسی بالاتر از حد متوسط است. در ادامه بر اساس میانگینمتغیرهای پژوهش نسبت به مقایسه رضایت دریافت کنندگان تسهیلات پرداختیم و نتایج نشان داد که در مورد متغیراستراتژی ها و سیاست های بانکی، میانگین بانک رسالت بیشتر بوده و در مورد دو متغیر دیگر پژوهش، میانگین در موسسه مالی و اعتباری عسگریه از بانک رسالت بیشتر است.
سال انتشار: 1394
رشته علمی: مدیریت
زبان: فارسی

پایگاه اطلاع رسانی و مرجعیت علمی قرض الحسنه با هدف ایجاد مرجعیت دانش در حوزه قرض الحسنه، فرهنگ سازی، شبکه سازی، ترویج و توسعه گفتمانی قرض الحسنه، اطلاع رسانی تخصصی و عمومی در حوزه دستاوردها و اقدامات مثبت در بخش قرض الحسنه، تبیین انواع عقود بانکداری اسلامی در مسیر پیشرفت اقتصاد ذیل عقد قرض الحسنه ایجاد شده است.

دسترسی سریع

  • درباره ما

  • تماس با ما

  • مرجعیت علمی

  • پایگاه اطلاع رسانی

پیوندها

  • پایگاه اطلاع رسانی دولت

  • بانک مرکزی ج.ا.ایران

  • وزارت امور اقتصادی و دارایی

  • بانک قرض‌الحسنه مهر ایران

پایگاه تخصصی مرجعیت علمی و اطلاع رسانی قرض الحسنه

© 2023-2024 qardalhasan.ir. All Rights Reserved.