به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی قرض‌الحسنه، این همایش که به مدت ۲ روز در مشهد مقدس و با شعار «مدیریت سیستمی، اقدام تحول‌آفرین» برگزار شد، با پنل‌های گوناگون، هماهنگی بیش از پیش مدیران ستادی و استانی در رابطه با موضوعات فناوری اطلاعات، طرح‌های اعتباری، شاخص‌های احتیاطی، مبارزه با پولشویی، سرمایه انسانی و... را در پی داشت.

افزون بر سخنرانی معاون سیاست‌گذاری پولی بانک مرکزی و مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، «افزایش خدمات قابل ارائه بانکی در درگاه‌های غیرحضوری با هدف کاهش مراجعه مشتریان به شعب»، «سیاست‌های اعتباری، محصولات و پیش‌برد فروش»، «سرمایه انسانی»، «پایش و نظارت در قالب BSC، EPM و ETM و درجه‌بندی شعب»، «مهاجرت به سامانه بانکداری متمرکز جدید و سرزمین هوشمند مهر»، «توسعه عملیات ارزی» و «نظارت‌های مبارزه با پولشویی» از جمله عناوین پنل‌ها و سخنرانی‌های ارائه شده در همایش مذکور بود.

همچنین از ۲ سامانه مهم «ضِمان» و «نوبت‌دهی آنلاین» برای افزایش رفاه مشتریان در این همایش رونمایی شد که موجب تسهیل در فرآیند اعتبارسنجی و افزایش دقت آن و همچنین بهبود رویه دریافت خدمات حضوری و نوبت‌دهی در شعب خواهد شد.

بیانیه همایش که از سوی معاونت برنامه‌ریزی و هدایت راهبردی بانک به‌عنوان دبیر علمی همایش تدوین شده، هدف و چشم‌انداز برگزاری آن را به روشنی مشخص می‌کند. در بخشی از بیانیه مذکور آمده است: «بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در سال‌های اخیر، مسیر بلوغ سازمانی را با گام‌های استوار طی کرده است. ما امروز از سطح یک نهاد خدمت‌محور عبور کرده‌ایم و در حال تبدیل شدن به سازمانی داده‌محور، چابک و نوآور هستیم؛ سازمانی که تصمیم‌هایش بر پایه تحلیل، همکاری و بینش سیستمی شکل می‌گیرد. برنامه جامع راهبردی بانک در افق ۱۴۰۶، حاصل همین نگاه تحول‌گرایانه است و نقشه راهی است برای همسویی تمام واحدهای ستادی، مدیریت شعب استان‌ها و شعب در مسیر رشد و تعالی.

تحول واقعی زمانی آغاز می‌شود که مدیران، در هر سطح، بینش راهبردی را با اقدام عملی پیوند بزنند. ما نیازمند مدیریتی هستیم که به جای واکنش به تغییر، خود خالق تغییر باشد. آینده از آن سازمان‌هایی است که می‌اندیشند، می‌آموزند و با جسارت عمل می‌کنند. ما در آغاز فصلی تازه از حیات بانک هستیم؛ فصلی که در آن، مدیریت سیستمی راه را می‌نماید و اقدام تحول‌آفرین، مقصد را می‌سازد.»